Сервисные центры:
Ульяновск: 9-й пр-д Инженерный 30
  • +7 (967) 774-88-40
  • servis@vodomir.net
  • пн-пт: 08:00-17:00
  • сб:      09:00-14:00
  • вс:      выходной
Чебоксары: ул.Энгельса, 31а
  • +7 (8352) 55-01-00
  • servis21@vodomir.net
  • пн-пт: 08:00-17:00
  • сб:      09:00-14:00
  • вс:      выходной

Магазины в Ульяновске:
9-ый проезд Инженерный 30
  • +7 (8422) 26-10-30
  • +7 (909) 355-43-00
  • info@vodomir.net
  • пн-пт: 08:00-18:00
  • сб-вс: 09:00-14:00
Оптовый отдел
  • opt@vodomir.net
  • пн-пт: 08:00-17:00
  • сб:      08:00-13:00
  • вс:      выходной
пр.Ульяновский д.20
  • +7 (8422) 26-19-21
  • +7 (906) 394-21-29
  • пн-пт: 08:30-20:00
  • сб:      08:30-18:00
  • вс:      08:30-17:00
ул. Октябрьская, 48
  • +7(903) 320 59 52
  • с 08.00- 20.00 ежедневно
ул. Шолмова 20
(ТЦ «СтройГрад»)
  • +7 (967) 376-64-50
  • пн-пт: 08:30-19:00
  • сб:      08:30-18:00
  • вс:      08:30-17:00

Магазины в Чебоксарах:
ул. Энгельса 31А
  • +7 (8352) 55-11-71
  • +7 (8352) 55-01-00
  • vodomir21@mail.ru

  • +7 (8352) 55-11-71
  • +7 (8352) 55-01-00
  • vodomir21@mail.ru
  • пн-пт: 08:00-16:00
  • сб-вс: 08:00-18:00
ул. Гладкова, 10, ТК «Ярмарка»
  • … ряд 6 место 65
  • … ряд 5 место 65
  • … ряд 5 место 64
  • +7 (906) 142-56-02
  • +7 (919) 654-28-68 Елена
  • vodomir21_kont@mail.ru
Оптовый отдел
  • vodomir21opt@mail.ru
  • пн-пт: 08:00-17:00
  • сб:      09:00-14:00
  • вс:      выходной

Возврат товара

Возврат товара надлежащего качества:

Если товар является товаром надлежащего качества (исправен, не имеет вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов), но по каким-то причинам не подошел Вам, Вы можете в течение 10 дней с момента получения товара сообщить нам об этом.

Возврат товара возможен только при одновременном соблюдении покупателем следующих условий:

  • сохранение внешнего вида товара (т.е. товар не был в употреблении)
  • сохранение потребительских свойств товара;
  • наличие документов, подтверждающих факт приобретения товара (таким документом может быть кассовый чек, товарная накладная, акт приема передачи). 

Если Вы хотите вернуть товар надлежащего качества в установленные сроки (не позднее 10 дней с момента получения товара) Вам необходимо направить нам требование о возврате товара с приложением самого товара и документов.

Такое требование и товар могут быть доставлены нам как почтой, так и с нарочным, по адресу г. Ульяновск, 9-й пр-д Инженерный, 30.

Обращаем Ваше внимание!  Если товар надлежащего качества будет доставлен с повреждениями, то мы не сможем вернуть деньги, и претензии предъявляются курьерской компании, которая повредила товар в процессе доставки.

Возврат денежных средств (при условии соблюдения Вами требований закона о возврате товара) осуществляется не позднее 10 дней с момента получения продавцом соответствующего требования. Возврату подлежит сумма, уплаченная покупателем за товар, за исключением расходов на возврат товара.

Возврат товара ненадлежащего качества:

Если Вы обнаружили недостатки в товаре, то можете потребовать:

Замены товара (на аналогичный; на другой товар с перерасчетом цены) Уменьшить стоимость товара (соразмерно недостаткам), Устранить недостатки (возместить расходы на такое устранение), Вернуть товар нам с возвратом уплаченных денежных средств.

Если товар был оплачен банковской картой - возврат средств за товары или услуги, оплаченные банковской картой, производится только на карту клиента, оплатившего товар в течение 10 дней.

В случае если на момент возврата товара карта клиента прекратила свое действие (утрачена, окончился срок действия, возвращена в банк), возврат может быть произведен на другую карту того же клиента, либо на банковский счет по заявлению клиента. В этом случае возврат производится в полуручном режиме, что увеличивает срок возврата средств до месяца.

Если товар был оплачен наличными - деньги выплачиваются из кассы предприятия. При этом порядок возврата зависит от дня, когда возвращаются деньги.

 

Содержимое сайта носит исключительно информационный характер. Указанная на сайте информация, ни при каких условиях или обстоятельствах - не является публичной офертой, согласно положению ч.1 и ч.2 ст. 437 ГK РФ. Наличие, цены, размеры, цвета, комплектации и т.д. - уточняйте у менеджеров по телефону на сайте.