Возврат товара
Возврат товара надлежащего качества:
Если товар является товаром надлежащего качества (исправен, не имеет вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов), но по каким-то причинам не подошел Вам, Вы можете в течение 10 дней с момента получения товара сообщить нам об этом.
Возврат товара возможен только при одновременном соблюдении покупателем следующих условий:
- сохранение внешнего вида товара (т.е. товар не был в употреблении)
- сохранение потребительских свойств товара;
- наличие документов, подтверждающих факт приобретения товара (таким документом может быть кассовый чек, товарная накладная, акт приема передачи).
Если Вы хотите вернуть товар надлежащего качества в установленные сроки (не позднее 10 дней с момента получения товара) Вам необходимо направить нам требование о возврате товара с приложением самого товара и документов.
Такое требование и товар могут быть доставлены нам как почтой, так и с нарочным, по адресу г. Ульяновск, 9-й пр-д Инженерный, 30.
Обращаем Ваше внимание! Если товар надлежащего качества будет доставлен с повреждениями, то мы не сможем вернуть деньги, и претензии предъявляются курьерской компании, которая повредила товар в процессе доставки.
Возврат денежных средств (при условии соблюдения Вами требований закона о возврате товара) осуществляется не позднее 10 дней с момента получения продавцом соответствующего требования. Возврату подлежит сумма, уплаченная покупателем за товар, за исключением расходов на возврат товара.
Возврат товара ненадлежащего качества:
Если Вы обнаружили недостатки в товаре, то можете потребовать:
- Замены товара (на аналогичный; на другой товар с перерасчетом цены).
- Уменьшить стоимость товара (соразмерно недостаткам).
- Устранить недостатки (возместить расходы на такое устранение).
- Вернуть товар нам с возвратом уплаченных денежных средств.
Возврат средств за товары или услуги, оплаченные банковской картой, производится только на карту клиента, оплатившего товар в течение 10 дней.
В случае если на момент возврата товара карта клиента прекратила свое действие (утрачена, окончился срок действия, возвращена в банк), возврат может быть произведен на другую карту того же клиента, либо на банковский счет по заявлению клиента. В этом случае возврат производится в полуручном режиме, что увеличивает срок возврата средств до месяца.
Деньги выплачиваются из кассы предприятия. При этом порядок возврата зависит от дня, когда возвращаются деньги.